Chronic / Exemplu de automatizare
Chatbot intern HR pentru întrebările angajaților
Angajații caută aceleași informații despre proceduri și cereri interne.
Cum funcționează și ce presupune implementarea
Cum ar putea funcționa
Răspunsul HR, din politica aprobată
Angajații caută aceleași informații despre proceduri și cereri interne.
01 / SITUAȚIA INIȚIALĂ
02 / CE FACE SISTEMUL
Asistentul găsește procedura relevantă, explică pașii și indică sursa.
03 / CE VEDE ECHIPA
- Răspuns cu referință
- Formularul potrivit
- Cerere pentru HR
Colegul găsește pașii administrativi, iar HR preia situațiile particulare.
Datele personale și întrebările sensibile sunt direcționate către HR.
Exemplu de utilizare, nu studiu de cazCum o rezolvăm
Asistentul găsește procedura relevantă, explică pașii și indică sursa.
Începem cu un set de cazuri reprezentative din activitatea companiei. Verificăm accesul la întrebarea colegului, politicile aprobate, drepturile de acces, permisiunile și posibilitățile de integrare înainte de a stabili implementarea.
Datele personale și întrebările sensibile sunt direcționate către HR. Predăm fluxul documentat și pregătim oamenii care îl folosesc. Stabilim împreună ce monitorizăm după lansare și cum sunt gestionate excepțiile.
Cum lucrăm
Vedem cum lucrează echipa.
Apoi stabilim ce facem.
- 01
Discuția inițială
Ne arăți procesul actual și câteva exemple. Aflăm unde se pierde timp și cine folosește rezultatul.
- 02
Oferta
Stabilim ce include proiectul, termenul, prețul și ce informații sau acces ne sunt necesare.
- 03
Implementarea
Construim pe etape și îți arătăm ce funcționează. Testăm și cazurile în care lipsesc date sau apare o eroare.
- 04
Predarea
Îți arătăm cum se folosește și se administrează soluția. Stabilim cine se ocupă de actualizări și de suport.
Întrebări frecvente
De ce avem nevoie pentru a începe?
De exemple reprezentative, regulile procesului și accesul aprobat la sursele relevante: Întrebarea colegului, Politicile aprobate, Drepturile de acces.
Ce rămâne în responsabilitatea echipei?
Datele personale și întrebările sensibile sunt direcționate către HR.
Cum stabilim costul și rezultatul urmărit?
Evaluăm volumul, integrarea, calitatea datelor și pașii de verificare. Agreăm livrabilele și criteriile de acceptare înainte de implementare; măsurăm rezultatul într-un pilot înainte de extindere.
Alte exemple
Hai să discutăm
Ce ai vrea să
schimbi la felul în care lucrați?
Spune-ne ce face echipa manual, ce programe folosește sau ce aplicație ai nevoie să construiești.
Scrie-ne despre proiect→Discuția inițială este gratuită. Primești oferta înainte să începem lucrul.